fiz um pedido 30 de novembro que não chegou até hoje
Respondida
Recife - PE
21/01/2021 às 20:09
ID: 118533937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu fiz um pedido de um planner e um bloquinho de notas no dia 30 de novembro os produtos deveriam ter chegado, saram para envio por PAC no dia 29 de dezembro (muito depois dos 15 dias uteis que o site da empresa informam como tempo de produção). E até hoje 21/01/21 e nenhum dos produtos chegou
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Resposta da empresa
22/01/2021 às 09:54
Oi Juliana!! Como nossos produtos são feitos à mão, um a um, temos um prazo de produção, além do prazo de envio pelos correios. (todos esses detalhes estão na descrição dos nossos produtos lá no site).
Acabei de verificar aqui no nosso sistema e o modo de frete que você escolheu ele leva até 17 dias úteis para a entrega, pela data da postagem ele deve chegar até dia 26 de janeiro. Caso não chegue até esta data, manda um email pra gente que vamos te ajudar a resolver tá? Mas não se preocupe, seu *******á em breve < 3