Planner não recebido após 2 meses da compra, com atraso na entrega pelos Correios e falta de resposta da loja Lume.
Não respondida
Aracaju - SE
01/04/2026 às 01:34
ID: 244886403
Fiz a compra de um planner ( pedido #*****) na loja Lume ( instagram @lumeoficial) no dia 23/01/2026. Segundo consta no site da loja, o pedido foi enviado dia 28/01/2026 pelos correios, via registro módico e tinha como previsão de chegada entre os dias 30/01/2026 e 06/02/2026. Entretanto, o pedido ainda não chegou. No site dos Correios, consta que o pedido foi postado dia 27/01/2026 às 16:39, mas não há nenhum outro tipo de atualização. Já fiz uma manifestação nos Correios e também entrei em contato pelo whatsapp da loja e, até o momento, não recebi nenhum tipo de resposta satisfatória. A dona da loja me informou que abriria uma chamado de reclamação nos Correios, mas até agora nada. Já entrei em contato novamente e a resposta ainda não veio. Gostaria de receber o reembolso do meu pedido, visto que já tem mais de 2 meses que esse planner não chega!