Produto não recebido Compra: #*******
Em réplica
São José dos Campos - SP
09/10/2022 às 20:20
ID: 151517795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra (Compra: #*******) no site da lume ofertas, o produto HidroJet - Bocal de Alta Pressão, Kit Bocal Completo.
Realizei a busca do código de rastreio nos correios e foi informado que não há o código de rastreio na base dos correios
Solicito que seja devolvido o meu dinheiro ou o recebimento do produto imediatamente.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 23:56
Olá Leticia, tudo bem? Nossa equipe de suporte entrará em contato por email e whatsapp para solucionar o seu caso, pedimos desculpas pelo ocorrido!
Atenciosamente
Lume Ofertas
Réplica do consumidor
07/12/2022 às 07:33
Bom dia! Até hoje não entraram em contato além de não me entregarem, não devolverem o dinheiro ainda com essa compra o meu cartão foi clonado
Réplica do consumidor
19/06/2023 às 09:27
Estamos no aguardo do retorno do dinheiro ou a chegada do produto