Falta de empatia e incompetência com pacientes acamados

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Bragança Paulista - SP

08/06/2025 às 18:54

ID: 219138879

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Para serem péssimos precisam melhorar muito.
O absurdo esperado de uma empresa ruim é superado totalmente pela incompetencia que exibem e fazem pesar sobre pessoas acamadas e seus familiares. Não tem a menor empatia com o proximo.

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 12:15

Prezada Sra. Maria Luisa Matta Dias.

Primeiro pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme conversamos via telefone, nossos profissionais são treinados e capacitados.
Estaremos reorientado nossos profissionais.
Estamos a disposição

RH
Lume Enfermagem

Réplica do consumidor

12/06/2025 às 11:11

A Lume Gestão de Pessoas não treina seus profissionais - posso afirmar categoricamente sem nenhum constrangimento.
Salvo se seu treinamento os prepara para; chegar atrasado para assumir o plantão, não lidar sozinhos com o paciente chamando constantemente pela ajuda de familiares, sair antes do horário, não passar plantão. Alem de priorizar problemas pessoais deixando o paciente a deriva. Ah, quase esqueci, a LUME não informa antecipadamente os donos da casa quem assumira o proximo plantão mesmo que você ligue perguntando, assim você fica a merce de quem aparecer. Em 9 dias de atendimento já estive sozinha e em panico cerca de 9 vezes.