Número de rastreio inválido impede o rastreamento das luminárias compradas.

Olá Norma. Obrigado por comprar conosco. Os números não são dos correios e sim transportadora, ao final do percurso a transportadora pode finalizar com a entrega pelos correios. A Sra pode acompanhar a entrega rastreando diretamente em nosso site no link enviado por e-mail e whatsapp ou então em nosso aplicativo. Qualquer dúvida é só chamar nosso suporte via whatsapp******* ou e-mail *******.


Atte,
Equipe Lume Prime

Tenho muitas dúvidas!
Não sabia que as mercadorias eram importadas.
O número que aparece para ligar, vai para caixa postal.
O WhatsApp, dia 13 de novembro foi a última mensagem que recebi desta loja. depois desta data recebo todos os dias a seguinte mensagem "aguardando mensagem essa ação pode levar alguns insumos (recebi 14 mensagens iguais a essa).
Minha insatisfação é imensa, muito blábláblá e nada se resolve!
Vou ter que contar com a sorte, quanto ao que vou receber em qualidade e ...
Vou poder devolver se o material recebido não condizer com as fotos?

Olá Norma, esse erro as mensagens é do próprio whatsapp, mas basta a Sra nos chamar que responderemos todas as suas dúvidas, os links do rastreio também foram enviados por e-mail onde a Sra pode acompanhar. Caso a Sra não goste do produto tem até 7 dias pra depois depois que os mesmos chegarem. Estamos à disposição em nosso suporte via whatsapp e e-mail.

whatsapp*******
e-mail *******

Atte,
Equipe Lume Prime

conforme a orientação da Loja Lume Prime, respondi aos e-mails referentes as duas compras.
agora, estou aguardando a resposta sobre o prazo de entrega das luminária.

Ola Norma, nossa equipe já respondeu a Sra. Todas as informações foram repassadas. A Sra efetuou as compras dia 17/11, os pedidos foram enviados dia 19/11, está dentro do prazo. Qualquer dúvida pode chamar nosso suporte via whatsapp.

Atte,
Equipe Lume Prime

Olá Normal, tudo bem? Seus produtos foram entregues dia 29/11. Muito obrigado por comprar conosco!


Atte,
Equipe Lume Prime