Atraso na entrega e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2025 às 16:02
ID: 218933935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido ha uma semana e com o prazo de 2 dias e até hoje não recebi sequer o código de rastreio. Fui abrir reclamação no wpp deles e o link não funciona e no instagram não me retornaram.
Sinto que levei um [Editado pelo Reclame Aqui], pois não tive atualização e nenhum respaldo, vi pessoas comentando no instagram deles tbm.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 11:19
Por favor verifica a empresa certa porque recebo reclamações de uma outra empresa que tem o mesmo nome e vende velas comerciais.
Nós trabalhamos somente em atacado e com velas decorativas.
Não existe pedido em seu nome em nosso site.
A outra empresa com oesmo nome é do Sul nós estamos em São Paulo.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 12:48
Reclamei com a empresa errada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/06/2025 às 13:01
Obrigada Juliana