Essa empresa existe mesmo? Nunca recebi meu produto

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12/10/24 às 06:04
Política de Entrega

O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento é aprovado. Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando as páginas dos produtos ou seu carrinho e informando o número do seu CEP no campo Calcule o Frete. Após fazer isso é só clicar no botão Ok e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado também irá constar o valor do frete a ser cobrado em três alternativas de envio.



Enviamos para todo o Brasil via Correios

O envio do pedido é feito até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, você receberá um e-mail contendo as informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o ******* o número de rastreio recebido no site dos Correios: https://******* . Após enviado o número de rastreio por email, aguarde até 72h úteis para que seja atualizado no sistema dos Correios.

A pontualidade das entregas pode estar sujeita a eventuais atrasos em função de condições climáticas e rodoviárias, greve dos Correios, datas festivas e outros motivos de força maior ou a falta de estoque.

É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso SAC através do e-mail *******

Prezados, tudo que vocês disseram foi feito, pagamento confirmado, e-mail de confirmação de confirmação de pagamento recebido, envio do e-mail com código de rastreio e envio do prazo de entrega. Mas tudo isso foi em julho. E nada chegou, nem vocês respondem e-mail, nem respondem WhatsApp nem atendem telefone. Eu moro em apartamento com portaria que recebe toda e qualquer encomenda. E nada foi relatado. Nem vocês respondem nada. Para piorar, o código de rastreio enviado por vocês no e-mail não funciona e depois passou a aparecer uma mensagem dizendo que a página de vocês havia saído do ar. Está tudo em prints e e-mails que guardei. O que eu quero saber é: visto que o pagamento foi confirmado e vocês informaram até o código de rastreio, que não funciona, mesmo assim, meu pedido número ******* feito em julho ainda será recebido por mim? Caso sim, quando?