[Editado pelo Reclame Aqui]/Fraudador
Em réplica
São Paulo - SP
19/12/2024 às 21:48
ID: 205195263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaso alguém queira se juntar, para protocolarmos juntos uma ação/denúncia contra esta empresa Lumel Magazine, que se sentiu [Editado pelo Reclame Aqui], enganado e [Editado pelo Reclame Aqui], por esta empresa. Entre em contato pelo e-mail *******. Pois estamos tomando medidas contra a [Editado pelo Reclame Aqui] desta loja mencionada. Pois a instituição está agindo com frequentes [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor, trata-se de empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Será tomada medidas judiciais e a instituição será denunciada no Ministério Público, DEIC, Procon e Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais do Estado de SP e RN(onde é informada que está localizada).
Caberá também a denuncia ao seus representantes legais, já localizados em redes sociais e titulares representantes ao CNPJ referido, vinculados a abertura da empresa, também ao destino financeiro dos valores recebidos dos atos [Editado pelo Reclame Aqui].
Será também tomada medidas investigativas, de outros CNPJs já localizados, que estão vinculados a estes mesmos representantes.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 04:10
Política de Entrega
O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento é aprovado. Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando as páginas dos produtos ou seu carrinho e informando o número do seu CEP no campo Calcule o Frete. Após fazer isso é só clicar no botão Ok e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado também irá constar o valor do frete a ser cobrado em três alternativas de envio.
Enviamos para todo o Brasil via Correios
O envio do pedido é feito até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, você receberá um e-mail contendo as informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o ******* o número de rastreio recebido no site dos Correios: https://******* . Após enviado o número de rastreio por email, aguarde até 72h úteis para que seja atualizado no sistema dos Correios.
A pontualidade das entregas pode estar sujeita a eventuais atrasos em função de condições climáticas e rodoviárias, greve dos Correios, datas festivas e outros motivos de força maior ou a falta de estoque.
É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso SAC através do e-mail *******
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 11:19
Empresa está sendo processada e denunciada junto aos orgãos reguladores e fiscalizadores.
Réplica da empresa
26/03/2025 às 16:27
Política de Entrega
O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento é aprovado. Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando as páginas dos produtos ou seu carrinho e informando o número do seu CEP no campo Calcule o Frete. Após fazer isso é só clicar no botão Ok e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado também irá constar o valor do frete a ser cobrado em três alternativas de envio.
Enviamos para todo o Brasil via Correios
O envio do pedido é feito até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, você receberá um e-mail contendo as informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o ******* o número de rastreio recebido no site dos Correios: https://******* . Após enviado o número de rastreio por email, aguarde até 72h úteis para que seja atualizado no sistema dos Correios.
A pontualidade das entregas pode estar sujeita a eventuais atrasos em função de condições climáticas e rodoviárias, greve dos Correios, datas festivas e outros motivos de força maior ou a falta de estoque.
É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso SAC através do e-mail *******
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 18:02
O mesmo tipo de resposta como sempre né, pois pagaram pela negligência e-s-t-e-l-i-o-n-a-t-á-r-i-o-s.