Falta de organização e respeito..

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Cotia - SP

11/12/2025 às 15:34

ID: 234472315

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Gostaria de registrar minha insatisfação com o estabelecimento oferecida pela Lumen Formaturas no evento de colação de grau da minha sobrinha. O espaço disponibilizado era claramente insuficiente: faltavam cadeiras e não havia acomodação adequada para todos os convidados. Além disso, houve acesso de pessoas até mesmo na porta de saída, exatamente onde deveria ficar a área de emergência, e ainda havia mesas obstruindo essa passagem, o que demonstra falta de organização e de segurança.

Outro ponto extremamente frustrante foi a postura da equipe de segurança. Durante a entrega do canudo, os seguranças permaneceram constantemente à nossa frente , impedindo os familiares de registrarem esse momento especial. Em vários momentos, atrapalharam a visão e bloquearam fotos importantes.

Uma formatura é um marco único na vida dos formandos e de suas famílias. Por isso, é fundamental que o local ofereça estrutura, segurança e respeito ao público. Infelizmente, a experiência na Lumen Formaturas ficou muito abaixo do esperado.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 16:05

Olá,
Agradecemos pelas críticas construtivas. Vamos alertar às equipes de montagem e de segurança a respeito das suas observações.
Att
Lumen Formaturas