Lumen Formaturas

Question

A escola do meu filho, contratou esta empresa para realizar a formatura *******. A escola nem a empresa nunca me fizeram assinar nenhum contrato, tive apenas as informações básicas, sobre vestimenta e etc.  Antes do dia da festa, comprei convites adicionais e não fui informada que os convites adicionais não teriam direito a cadeira na mesa, tendo que alugar mesa adicional por *******$, nem antes nem no dia na portaria ao adquirir os ingressos adicionais que fomos informados já no interior da festa. Colocaram que os preços dos comes e bebês seriam preços acessíveis  e uma lata de refrigerante é 9$ e só tem a opção de saltinho frito e assado e batata frita . O cardápio só tem bebida alcoólica.  Eu tenho platina , no tornozelo direito,  mostrei meu pé para a organizadora e disse que sou deficiente física e havia comprado convite adicional e mesmo assim ela não me liberou uma cadeira, para eu colocar a mesa com minha família.  Indignada com a Lumen Formaturas.  Péssimo atendimento.  Comida pouca pra comprar e muito caro, e só bebida alcoólica.  Pais não aceitem esta empresa.

Accepted Answer

Kelly, boa tarde.
Lamentamos que você não tenha ficado satisfeita com a experiência que teve conosco. Todas as informações do evento de formatura são exaustivamente passadas aos formandos e seus familiares através do nosso contrato e de informativos físicos e digitais ao longo do ano.
Não é possível o formando participar da formatura sem que haja a entrega do contrato, onde especificamos todas as regras e condições de participação e do evento de formatura.
Quanto ao bar, o mesmo pertence ao clube onde ocorreu a formatura, e os preços praticados são compatíveis aos preços de outros estabelecimentos noturnos da mesma categoria.
Sem mais,

LUMEN FORMATURAS

Lumen Formaturas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor