Péssimo canal de comunicação e dificuldade para regularizar parcelas atrasadas de álbum de formatura
Respondida
Taboão da Serra - SP
29/04/2026 às 20:27
ID: 247329747
Boa noite, o canal de comunicação e e-mail de vocês são péssimos!!! Estou com três parcelas do álbum de formatura atrasadas e precisava acertar, gostaria de saber se iram gerar novos boletos ou pix para que resolva meu problema, já que ninguém quis me responder no WhatsApp.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:54
Boa tarde,
Apesar de nosso atendimento inicial (triagem) seja feito por Chatbot, a interação humana é feita na sequência em horário comercial. É comum você ser respondida no dia seguinte após a interação com a Luna, caso o contato seja feito fora do nosso horário de atendimento.
Além do whatsapp contamos também com telefones fixos :
3682-7851 e 3683-0426.
Sem mais,
Lumen Formaturas