Lumen fornaturas

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Osasco - SP

28/02/2025 às 10:39

ID: 211083943

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Prezados, bom dia!

Na data do dia 21/02 efetuei uma acordo com a Lumen para a quitação da dívida que está no meu nome. Fui atendida e informada que após o pagamento da entrada de *******,00 reais o nome sairia do SPC em torno de 5 dias úteis ! Foi feito o pagamento no mesmo dia e no mesmo estante pois precisava que o nome fosse retirado o mais rápido possível !

Esperei o prazo de 5 dias úteis que deu no dia 26/02 e até agora nada do meu nome ter sido retirado ! Estou entrando em contato com a Lumen praticamente todos os dias e só sabem informar que o prazo é de 5 dias úteis no qual não seguiu o combinado!! No ato da conversa me informaram que sairia de imediato!!!

Preciso urgente assinar um contrato que tem prazo com a Caixa Federal no qual só consigo se a dívida da Lumen foi retirada ! Até o mesmo o nome segue no SPC !!! Até questionei se havia algum comprovante com data no qual foi efetuado o pedido da retirada do nome do SPC, porém não tive retorno. O único retorno que tive hoje 28/02 foi no qual me enviaram o comprovante que eu paguei os *******,00 com data de pagamento 28/02 sendo que paguei 21/02 !!

Preciso que seja resolvido com urgência !!!