Comprei dois livros, paguei e recebi apenas um. Falta de suporte para resolver o problema.

Question

Comprei dois livros intitulados " O que se perde, quando se lucra". É uma obra coletiva e sou uma das autoras. Fiz o pagamento dos dois livros, ocorre que no pacote de Correio só veio um livro. Mandei email e liguei várias vezes, mas não atendem o telefone, nem respondem e-mail. Também mandei mensagem no instagram e não responderam. Não sei mais o que fazer! Paguei o valor total de R$ 316,20 pelos dois livros e só recebi um.
Estou angustiada porque comprei para presentear. Aguardo a entrega do livro restante ou o estorno do valor.

Accepted Answer

Prezada Priscila boa tarde,

Pedimos descuplas pelo ocorrido. Conforme falamos por e-mail enviamos o exemplar faltante na remessa de hoje via Sedex.

Comprei dois livros, paguei e recebi apenas um. Falta de suporte para resolver o problema.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor