Não atendem o consumidor e não vejo meu pedido no site
Resolvido
Recife - PE
20/01/2021 às 13:35
ID: 118450061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPeço que a empresa se digne a entrar em contato comigo, porque é impossível um atendimento. Paguei caro por uma série de livros e não vejo sequer meu pedido no site para acompanhar o status. Assim fica difícil, qualidade deixa a desejar
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Resposta da empresa
21/01/2021 às 10:17
Olá João!
Conforme explicado via e-mail, ontem no RJ foi feriado (20/01 Dia de São Sebastião, Padroeiro da cidade), e por este motivo você tentou entrar em contato e não teve sucesso, pois não funcionamos.
Retomando às atividades hoje, atualizamos todos os pedidos e já demos andamento.
Seus pedidos já estão em fase de separação. Peço que fique atento ao site pois assim que forem postados, ficará disponível o código de rastreio pra você acompanhar, ok?
Um abraço,
Maxwell de Souza - E-commerce Lumen Juris
Consideração final do consumidor
21/01/2021 às 17:18
excelente, eu que peço desculpas pelo mal entendido pois não sou do rio e não faço ideia dos feriados daí. obrigado pelo pronto atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10