Em presa não reponde os contato e muito menos as menssagens enviadas.
Resolvido
Osasco - SP
04/05/2020 às 16:37
ID: 103795239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Sou pai de uma dasformandas , qual estuda no Colgio Aplicação, estive no escritorio de vocês por varias vezes, de manhã e a tarde.
Entedo que devido ao momento não estão trabalhando, no escritorio de vcs. Tento ligar e nada, liguei no WhatsApp e também não fui atendido.
Preciso de uma posição referente as formatura deste ano, não pagarei o boleto se alguém não me retornar.
Estive no escritrio justamente para pode parcelar o valor no cartão conforme fomos orientados pela empresa.
Como pagar por uma coisa que não é certeza se ira acontcer, isso não existe.
E ainda querem cobrar Juros e protestar o nome dos clientes, isso para meu conhecimeento não se aplica na lei do consumidor,
caso o nome de minha filha seja protestado entraremos com processo, Judicial, por que isso não é coisa que se faça com seus clientes, outrosssim ela e menor.
Aguardo contato.
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Resposta da empresa
04/05/2020 às 22:53
Prezado,
Desculpe-nos pelo transtorno, e informamos que não tivemos ciência de nenhuma mensagem sua em nenhum de nossos canais de comunicação (WhatsApp e e-mail - que estão em nosso site)
Deixamos diversos recados através de postagens em nossas redes sociais, informando que por motivo de força maior e por determinação do Governo, suspendemos nossas atividades. Por este motivo paralisados nosso atendimento presencial, feito por nossos representantes e por nossos recepcionistas na sede da empresa.
Quanto a questão do evento, seguimos com o que foi contratado, o evento de Formatura do ano de ******* do Colégio Aplicação.
Quanto a questão de protesto, fique tranquilo, a empresa sabe das dificuldades pela qual todos estão passando e não estamos protestando os Boletos de participação do evento de formatura do ano de ******* nesses meses de paralização nacional.
Pedimos que fique em casa e estamos à disposição em nossos canais virtuais.
Sem mais:
LUMEN FORMATURAS
Consideração final do consumidor
07/05/2020 às 11:28
Foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5