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Osasco - SP

03/12/2022 às 22:09

ID: 154679467

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Lumen formaturas vendem para estudantes de ensino médio uma formatura dos sonhos e infelizmente não é somente dor de cabeça. Não passam as informações corretas para os estudantes fazendo assinarem contrato de formatura com mesas e estruturas descentes não uma mesa de plástico que nem cabem as 6 cadeiras. Vendem ingresso sem informar que as pessoas não possuem direito a cadeira e ficaram em pé um convite extremamente caro. E consumo tudo pago se não for preparado fica em nada. Exigem roupas formais e chegando no espaço tem gente de jeans, tênis e outras roupas que não podem no convite. Pelo valor que foi essa formatura deveria ser tudo gratuito não exigir tanta coisa. Só fazendo as famílias sem condições que querem dar uma formatura para seus filhos saírem com vergonha. E fora quando reclamamos dos lugares falaram que eram ótimos pois estava do lado do palco sendo que não vimos nada porque os formandos cobriam tudo. Lamentável, se pudesse pediria reembolso deste dia.

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Resposta da empresa

04/12/2022 às 11:03

Bom dia,
Lays todas as informações referentes a formatura constam em contrato.
Cláusula 8:
8-A COMPRA DE CONVITES EXTRAS NÃO DÁ DIREITO A MESA OU CADEIRAS AVULSAS E A COMPRA DE MESA AVULSA COM 6 CADEIRAS NÃO DÁ DIREITO A CONVITES PARA ENTRADA NA FESTA
Clausula 16:
16-O CONTRATANTE fica ciente neste ato de que o traje obrigatório para o(a) formando(a), seus familiares e convidados é o TRAJE ESPORTE FINO. Para os formandos: Smoking (homens) e Vestido Social cor e modelo livre (mulheres). O CONTRATANTE se compromete também a informar a seus convidados sobre o TRAJE ESPORTE FINO, (exceto para menores de 10 anos). Será proibida a entrada no dia da formatura trajando: tênis, camiseta, chinelo, bermuda/shorts, boné, legging e camisa pólo.
Cláusula 18:
18-NÃO ESTÃO INCLUSOS, no preço do presente contrato, serviços de estacionamento e manobristas, buffet, bem como, o pagamento do Álbum fotográfico e DVD que serão oferecidos,
SEM COMPROMISSO, após o evento:
(os preços praticados pelo bar do local do evento são condizentes com os valores praticados por bares e restaurantes, sendo diferentes dos preços que encontramos nos mercados)

Todas essas informações foram repassadas na entrega dos convites através de uma informativo no grupo de whatsapp dos formandos.
Como você mesma anexou, nosso representante ficou a inteira disposição para esclarecer todas as suas dúvidas.
Sem mais ,
Lumen Formaturas