Atraso na instalação de placas solares e falta de comunicação

Question

Empresa sem compromisso com o cliente. Efetuei a compra de placas solar com pagamento efetuado dia 01/04/2025. No contrato o prazo de instalação é de 90 dias. Porém, as mensagens que enviamos pelo whatsapp (porque é o único contato que se tem) são totalmente ignoradas ou apenas promessas de semana que vem e que a próxima conta será paga por eles mas nisso já se passaram mais de 120 dias e nada ainda, nem instalação nem conta paga.  Além disso nenhum retorno formal definitivo ou acesso à gestores/proprietários da empresa. Não recomendo. Estou lutando para ter minhas placas ou meu dinheiro de volta. Decepção é pouco.