Tomada com plugue não funciona
Em réplica
São Paulo - SP
12/07/2020 às 21:40
ID: 108271135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 tomada com plugue Touch da linha tok glass da empresa Lumenx e ela não funciona.A instalação foi realizada por um eletricista e o Touch do plugue fica piscando e a lâmpada também. Apenas a tomada funciona Paguei R$ *******,00 nesse equipamento e ele não funciona
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Resposta da empresa
13/07/2020 às 07:45
Bom dia Marcelo! Tudo bem? Poderia nos passar um telefone de contato?
Caso deseje pode nos contatar pelo telefone******* ou pelo e-mail *******
Réplica do consumidor
13/07/2020 às 22:20
No cadastro da reclamação há meu telefone não entendi porque questionaram, para ganhar tempo ?
Réplica da empresa
14/07/2020 às 07:33
Bom dia Sr Marcelo no dia de ontem 13/07 foram feitas 3 tentativas de ligação para o numero cadastrado sem êxito em ser atendido! Queremos ajuda-lo, qual o melhor horário para ligação? Lembrando que para o interruptor funcionar ele precisa de Fase, neutro e retorno de lâmpada diferente das ligações existentes!
Réplica do consumidor
14/07/2020 às 07:55
Não recebi contato estou no aguardo
O equipamento não funciona