Demora na liberação de demanda e priorização de grupos VIP

Demora muito o atendimento pediu para mim esperar 1mês para troca meu turno pq nem demanda tá tendo pela manhã aí queria troca para noite novamente e eles mandou eu esperar 1mês para eu abri uma solicitação aí quando eu abri a solicitação eles demoram mas 1 mês para pode troca o turno realmente é complicado horrível não dá para entrar em contato no chat do ZAP com os ADM pq eles não respondem uma dificuldade retada para resolver um simples problema era para ser tudo automático troca de turno principalmente pq para a. Pessoas não fica parada