A empresa se nega a realizar meu cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 18:43
ID: 255069451
A plataforma oferece um período de teste de 7 dias. Assinei para testar, identifiquei que não atenderia minas necessidades e cancelei logo em segui. Passaram-se sete dias e o valor não foi estornado. Tentei entrar em contato por diversas formas, mas tudo o que respondem é "basta aguardar". Mas não passam uma previsão. O atendimento é péssimo, a plataforma tem zero suporte e os atendentes são irônicos quando você solicita alguma ajuda ou informação. Pior período de teste que eu poderia ter feito.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:46
Olá!
Entraremos em contato com você e sua solicitação foi devidamente registrada.
Nossa equipe responsável já está verificando o caso com atenção para garantir a melhor solução o quanto antes.
Seguimos acompanhando e manteremos você atualizado pelos canais oficiais.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Equipe Lumi AI