Assinatura anual não funciona, login não carrega e reembolso não é processado.
Resolvido
Arroio do Meio - RS
22/07/2026 às 17:17
ID: 254587625
comprei a assinatura anual e não consigo entrar na conta, o login fica carregando e volta pra tela inicial. pedi reembolso faz 10 dias e só recebi resposta automática. mandei prints e tentei o chat, sem solução. preciso do dinheiro de volta. Quero o reembolso imediato
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:20
Olá!
Entraremos em contato com você e sua solicitação foi devidamente registrada.
Nossa equipe responsável já está verificando o caso com atenção para garantir a melhor solução o quanto antes.
Seguimos acompanhando e manteremos você atualizado pelos canais oficiais.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Equipe Lumi AI
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:43
deram um jeito dps q postei aqui. o gerente me ligou, pediu mil desculpas e o dinheiro caiu na hora via pix. ainda arrumaram minha conta e me deram um bonus pelo transtorno pra eu ver q o serviço funciona. se o atendimento fosse sempre rapido assim era.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10