Dificuldade para localizar e retomar conversas anteriores no histórico do chat
Resolvido
Antônio Prado - RS
18/08/2026 às 01:02
ID: 256722101
Usei o chat num dia e quis continuar o mesmo assunto na manhã seguinte. Não encontrei a conversa rapidamente e abri outra por engano. Depois fiquei alternando entre histórico, arquivos e tela inicial tentando reconhecer o título certo. Eu precisava retomar o contexto, não começar tudo de novo. A localização das conversas anteriores poderia ser bem mais direta.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 02:09
Olá!
Entraremos em contato com você e sua solicitação foi devidamente registrada.
Nossa equipe responsável já está verificando o caso com atenção para garantir a melhor solução o quanto antes.
Seguimos acompanhando e manteremos você atualizado pelos canais oficiais.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Equipe Lumi AI
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 12:06
reclamação, me explicaram onde ficam as conversas anteriores e mostraram que dava pra pesquisar pelo título ou pela data. Consegui recuperar o chat antigo e continuar o assunto sem perder o contexto. A navegação ainda poderia ser mais direta, mas o suporte resolveu minha dificuldade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8