Tentativa de Cancelamento
Respondida
Americana - SP
29/07/2026 às 17:20
ID: 255157491
A plataforma oferece um período de teste de 30 dias. Assinei para testar dia 23/07/2026, identifiquei que não atenderia minas necessidades e cancelei logo em seguida dia 27/07/2026 . recebi e-mail hoje dizendo que não podem cancelar. Mas no anuncio deles tem 30 dias de testes conforme site deles e imagem que peguei do site nesse momento. Independente do s 30 dias. eu tenho direito a 7 dias de arrependimento, certo ? O atendimento é péssimo, a plataforma tem zero suporte e os atendentes são irônicos quando você solicita alguma ajuda ou informação. Pior período de teste que eu poderia ter feito.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:31
Olá!
Após análise, constatamos que esta reclamação é [Editado pelo Reclame Aqui].
O conteúdo publicado é uma reprodução idêntica do relato de um cliente real, cujo atendimento já foi realizado por nossa equipe, caracterizando a utilização indevida de uma experiência verídica para criar uma reclamação sem qualquer relação com um caso legítimo.
Diante disso, esta reclamação será desconsiderada. A Lumi AI permanece à disposição de clientes reais por meio de seus canais oficiais de atendimento, onde todas as solicitações são tratadas com seriedade, transparência e respeito.
Atenciosamente,
Equipe Lumi AI