LUMI DECOR MOVEIS PLANEJADOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2025 às 19:39

ID: 231149921

Eu estive na loja no mês de julho pra adquirir meu sofá fui super bem atendida na loja comprei o meu sofá eles entregaram com poucos dias de atraso porém quando o sofá chegou ele já chegou com defeito as almofadas que acompanham o sofá elas vieram manchadas Totalmente manchadas e eles me prometeram entregar essas almofadas no máximo dentro de 20 dias isso foi no mês de agosto Eu entrei em contato no mês de setembro solicitando as almofadas e algum retorno ninguém me dava retorno nem no pós venda nem o próprio vendedor que me atendeu não existia gerência na loja pra me atender ninguém me dava um retorno até que eu entrei em contato nas redes sociais e nas redes sociais eles simplesmente me bloquearam pra que eu não Registrasse a minha reclamação eles me bloquearam e aí eu consegui contato com uma pessoa que estava divulgando os produtos na internet no Instagram ele entrou em contato comigo falando que ia resolver meu problema estamos no mês de novembro e até hoje não resolveram o meu problema e o vendedor que me atendeu foi afastado por mau atendimento na loja essa foi a informação que eles me passaram porém até hoje ninguém resolveu meu problema e eles ainda tiveram coragem de me dizer que poxa o sofá você recebeu são apenas duas almofadas por que que você está reclamando Ainda eles desmereceram a minha compra desmereceram a minha necessidade ou seja não entregaram o meu produto completo e ainda me deixaram desconfortável com a minha reclamação achando que estão corretos de não me entregar as almofadas até hoje comprei meu sofá em julho estamos em novembro e até hoje eu não tenho uma data de quando irão entregar as minhas as minhas almofadas limpas OK.

Não confio mais, nao confiem o pós venda além de ser ruim eles te humilham achando que está tudo bem receber um produto incompleto! Sem respeito algum.

Compra em julho até hoje as almofadas corretas que completam o sofá não foram entregues.