Lumi Energia Solar Limitada

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

04/11/2025 às 12:30

ID: 231005731

Assunto: Reclamação Instalação concluída, porém serviço não ativado e prazo ultrapassado

Prezados representantes da Lumi Energia Solar,

Venho expressar minha profunda insatisfação e indignação com a postura da empresa em relação à instalação do sistema de energia solar em minha propriedade. Embora a instalação das placas tenha sido concluída há dias, o serviço ainda não foi ativado, contrariando o prazo previamente acordado.

É inadmissível que, após um investimento considerável e toda a confiança depositada na empresa, eu ainda esteja sem usufruir do sistema contratado, enfrentando atrasos injustificáveis e ausência de retorno eficaz por parte da equipe responsável.

Reforço que o prazo já foi ultrapassado e que a falta de transparência e agilidade no processo de ativação demonstra falta de respeito com o cliente. Exijo uma solução imediata, com a ativação do sistema e justificativa formal pelo descumprimento do contrato, sob pena de serem tomadas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (como o PROCON) e demais instâncias legais.

Aguardo uma resposta urgente e uma ação concreta para regularização imediata do serviço.

Atenciosamente,
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