Descumprimento do prazo do contra..o

Não resolvido
Tenente Ananias - RN
28/01/2026 às 20:15
ID: 239137309
À
Lumi Energia Solar Ltda
CNPJ: *****
Prezados,
Venho por meio desta registrar reclamação formal em razão do não cumprimento do contrato de prestação de serviços firmado com essa empresa no dia 09 de junho de 2025.
Na referida data, contratei os serviços de energia solar oferecidos pela Lumi Energia Solar Ltda, ficando acordados prazos e condições para a execução e entrega do serviço. No entanto, até o presente momento, o serviço contratado não foi entregue, tampouco foram apresentadas justificativas claras ou um novo cronograma confiável para a conclusão.
Ressalto que o atraso vem causando transtornos e prejuízos, além de caracterizar descumprimento contratual, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito providências imediatas, com:
A regularização e conclusão do serviço contratado em prazo razoável; ou
Caso não seja possível, a apresentação de solução alternativa, incluindo eventual rescisão contratual e restituição de valores pagos.
Aguardo retorno formal e por escrito no prazo máximo de 10 (dez) dias, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias legais.
Sem mais para o momento, fico no aguardo de uma solução.
Atenciosamente,
Nome do contratante *****
Telefone / E-mail: *****
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Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 12:29
Não tive retorno, apenas explicações e novas datas sobre a entrega com palavras superficiais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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