Retenção indevida de saque e falta de transparência na plataforma 6733.com

Question

EXTRAJUDICIAL

Notificados:
1.Alexander recebedor de pagamento PIX
2.MAX GAMING LTDA CNPJ *****
Responsável terceirizada ligada à plataforma 6733.com

ASSUNTO:

Cobrança extrajudicial, exigência de devolução de valores e notificação por conduta potencialmente [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezados(as),

Eu, *****, venho por meio desta INTIMAÇÃO EXTRAJUDICIAL comunicar e exigir providências imediatas a respeito da retenção indevida e irregular do valor de R$ 1.300,00, realizada através da plataforma 6733.com, cujo pagamento foi direcionado ao recebedor Alexander, pessoa física, e operacionalizada pela empresa MAX GAMING LTDA, CNPJ *****.

DOS FATOS
No dia 02/12/2025, realizei um saque de R$ 1.300,00 por meio da plataforma 6733.com.
O valor constava como Desembolso em andamento, porém foi posteriormente alterado para CONFISCO, sem justificativa razoável.
O valor original depositado pelo usuário para jogar foi encaminhado a uma pessoa física identificada como Alexander, o que demonstra ausência de transparência e possível irregularidade operacional.
Após contato com o suporte, não houve solução nem explicação clara, configurando evidente prática abusiva conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

DA RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA

Nos termos do Art. 7, parágrafo único, e Art. 25, 1 do CDC, todos os envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento respondem solidariamente:
Plataforma 6733.com
Recebedor Alexander (beneficiário direto)
Empresa terceirizada MAX GAMING LTDA (responsável operacional)

. DAS IRREGULARIDADES E POSSÍVEIS ILÍCITOS

As condutas observadas podem caracterizar:

Prática abusiva (Art. 39 do CDC)
Oferta enganosa (Art. 31 do CDC)
Apropriação indevida / retenção ilícita de valores
Possível [Editado pelo Reclame Aqui] digital Art. [Editado pelo Reclame Aqui], Código Penal

DAS EXIGÊNCIAS

Fica determinado o seguinte:

1. Restituição imediata do valor de R$ 1.300,00, no prazo máximo de 48 horas, via PIX ou meio bancário indicado pelo notificante.

2. Envio de justificativa formal e documentos que comprovem a legalidade do ato denominado CONFISCO.

3. Identificação completa da operação, incluindo:
Quem é Alexander
Qual sua relação com a MAX GAMING LTDA
Qual a responsabilidade da MAX GAMING LTDA na gestão financeira do site

DO PRAZO

Em caso de ausência de retorno no prazo de 48 horas, será dado prosseguimento imediato às seguintes medidas:
Registro de Boletim de Ocorrência [Editado pelo Reclame Aqui] Digital
Abertura de reclamação no PROCON
Queixa formal na Consumidor.gov.br
Denúncia à Polícia Civil, Banco Central e Receita Federal
Inclusão dos dados em relatórios de [Editado pelo Reclame Aqui] contra consumidores

Sem prejuízo de outras medidas civis e criminais cabíveis.

ENCERRAMENTO

Esta intimação é enviada de boa-fé, com o objetivo de resolução amigável e rápida, evitando-se ações legais mais severas.