Dificuldade em contato com assistência técnica e problema no aparelho
Respondida
São Paulo - SP
03/12/2025 às 18:10
ID: 233641781
Minha sogra esta com problemas no aparelho (não está ligando) estou a 50 minutos na linha tentando falar e diz que sou a 1 da fila. Não atendem o telefone e estou ligando no ***** assistência técnica 24 h.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 17:00
Boa tarde,
Prezada Sra. Kamila.
Esperamos que esteja bem!
Verificamos através do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, sua manifestação referente ao protocolo*************.
Informamos que estamos analisando o seu apontamento, entretanto, para prosseguirmos com a análise, conforme contato realizado por whatsapp e e-mail, precisamos que nos sejam concedidas as informações solicitadas através dos mesmos.
Seu retorno pode ser realizado por qualquer um dos canais acima mencionados, como também entrando em contato pelo nosso telefone*******.
As informações, assim como a conclusão da análise, é muito importante para identificação de possíveis falhas e consequentemente, a implementação de ações de melhorias, que otimizem a qualidade e assertividade de nossos atendimentos.
Aguardamos pelas informações e agradecemos pelo seu apontamento!
Atenciosamente,
Departamento da Qualidade
Lumiar Healthcare