LUMICENTER SISTEMAS ELETRONICOS DE ILUMINACAO LTDA.

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Palmeiras de Goiás - GO

18/12/2019 às 10:32

ID: 98344827

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Fizemos uma compra e foi estabelecido um prazo de entrega, ao qual teríamos tempo de instalar e fazer os eventos que já estavam programados, era 10 dias de festa e um movimento de mais de 7 mil pessoas nestes dias. Porém o vendedor enviou nosso pedido pra Fortaleza-CE, e o destino final era em Palmeiras de Goiás-GO, nada haver os endereços nem cnpj dos destinos finais.Estamos tendo que cancelar os eventos que já estavam programados por muito tempo, por irresponsabilidade do vendedor tentamos conversar com gerente, mas o pessoal da empresa disse que o vendedor resolveria esta questão. E eles querem que pagamos o frete de Fortaleza-CE pra Palmeiras de Goiás-GO, sendo que esta não é nossa responsabilidade, pois compramos pra chegar aqui e só fechamos negócio porque disseram que entregariam dentro do prazo. É uma irresponsabilidade muito grande do vendedor, não saber pra onde está enviando o pedido, eu acho que deve passar por várias e várias pessoas até que saia da loja pro destino final, e não foi visto por ninguém, "interessante isso". Estamos insatisfeitos com esta empresa, temos mais de ******* Igrejas, conhecemos muitos outros Pastores ao qual irão reformar e sei que vão precisar do serviço de iluminação, mas tenho certeza de que não irei indicar esta empresa pra "ninguém", devido ao descaso em resolver nosso caso. É um absurdo termos que cancelar todo o nosso evento ao qual trabalhamos quase 1 ano pra se realizar e este vendedor incompetente fez isto conosco. Sei que o valor do pedido é pouco mais de 30 mil reais, pra uma empresa igual a de vocês pode até não ser nada, mas pra nós é um valor alto, muitas pessoas investem na Igreja pra termos uma melhoria nos cultos e um conforto a mais. Irresponsável, indignado com o atendimento de vocês, incompetentes, acham que é só uma venda e não sabem se a pessoa algum dia vai querer mais produtos. O bom é que não existem só vocês pra vender os produtos. Espero que alguém leia esta reclamação e algum dia alguém possa fazer alguma coisa. bando de irresponsáveis. Vendedor Ronan, vai fazer um curso de capacitação pra melhor atender seus clientes, e saiba que o cliente sempre tem razão, vocês não são a unica empresa do mundo que faz iluminação, entenda isso meu jovem. Essa empresa tem dono? tem gerente? alguém que resolva alguma coisa? Estou aguardando contato...