Cobrança indevida de boleto via DDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 10:31

ID: 256258695

Cobrança indevida. Boleto lançado pelo DDA contra o cnpj da minha empresa por serviço contratado nem fornecido. [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 12:12

Identificamos alguns cadastros realizados de forma [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso sistema, o que acabou ocasionando esse tipo de situação. Nossa equipe já está tomando as providências necessárias para corrigir o problema e reforçar as medidas de segurança, a fim de evitar que isso volte a acontecer com outros clientes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 12:39

Visto o erro deveriam ter cancelado o boleto imediatamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7