[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de vestido via Instagram: Produto não entregue e loja bloqueia contato
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/08/2025 às 21:03
ID: 224386595
NÃO COMPRE NESSA LOJA É [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar um vestido por um link no Instagram de uma suposta loja confiável. Após a compra, recebi um código de pedido (*****) e um código de rastreamento (*****). Porém, o rastreamento só funciona por um link enviado por e-mail, que leva a um site inexistente chamado "Entrega Total".
Depois, recebi uma notificação de que o pacote havia sido retido na alfândega e que eu deveria pagar uma taxa para liberar. No entanto, não há opção de recusar o pagamento para que o produto seja devolvido e eu possa reaver meu dinheiro.
Ao analisar com mais cuidado, percebi que a imagem do suposto pacote na alfândega é claramente [Editado pelo Reclame Aqui] trata-se de uma montagem com símbolos dos Correios. E ao tentar rastrear o código diretamente no site oficial dos Correios, a encomenda simplesmente não é encontrada.
Entrei em contato com a loja pelo Instagram, mas após a reclamação, me bloquearam. O pior: não consigo denunciar o perfil, pois aparece como se fosse de uma pessoa falecida.
ATENÇÃO: A loja tenta enganar as pessoas dizendo que teve o site clonado e repete isso nos stories. Mas tudo indica que essa própria loja é o [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço providências urgentes e deixo aqui meu alerta: NÃO COMPREM NESSA LOJA. É uma [Editado pelo Reclame Aqui]!