Magalu: Problema com entrega de chaira Tramontina pela Logan Express, alegando endereço inacessível.
Resolvido
Itanhaém - SP
28/04/2026 às 18:41
ID: 247214213
Comprei uma chaira tramontina na loja online magalu vendido e entregue por lumienergy pedido ***** de 20/04/26 fui ver hoje o status de entrega e a transportadora logan express pedido ***** alega insucesso de entrega endereço inacessível sendo que ontem eu recebi entrega peço providências obrigado
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:05
Prezado, Isaac
Agradecemos por trazer o ocorrido até aqui e sentimos muito pelo transtorno com a sua entrega.
Informamos que já estamos em contato com a transportadora responsável, a Logan Express, para entender exatamente o que aconteceu e o motivo pelo qual foi registrado endereço inacessível, principalmente considerando que você recebeu outras entregas normalmente no mesmo local.
Estamos acompanhando a tratativa de perto e, assim que tivermos um retorno mais detalhado da transportadora, entraremos em contato imediatamente para te atualizar e alinhar a melhor solução.
Seguimos à disposição e vamos garantir que seu pedido seja entregue o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Lumienergy
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 18:05
Exelente atendimento da empresa lumienergy problema resolvido a chaira foi entregue antes do prazo mais um sonho realizado agradeço a ajuda de todos
Inclusive o Reclame Aqui Deus abençoe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/05/2026 às 07:50
Olá! Muito obrigada pelo seu retorno
Ficamos felizes que deu tudo certo e que sua entrega chegou. Conte sempre com a Lumienergy!