O rastreamento do produto não funciona.

Prezada, Maria.

Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela falta de informações sobre a entrega. Em consulta ao nosso sistema, não identificamos contatos anteriores registrados por meio da mensageria da Amazon. Ainda assim, estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Verificamos que o pedido n *****, referente ao Ventilador de Mesa Turbi Max 220V Preto, encontra-se em transporte. Como a Amazon não possui integração automática de rastreamento para pedidos enviados por logística própria, as atualizações de movimentação não ficam disponíveis diretamente na plataforma.

Conforme informações da transportadora, a mercadoria entrou em rota de entrega em 14/06 e segue em processo de distribuição para o endereço cadastrado. Além disso, já registramos uma solicitação de prioridade junto à transportadora para que a entrega seja concluída o mais breve possível.

Informamos também que já encaminhamos para o seu contato o link de rastreamento do pedido, permitindo o acompanhamento detalhado de todas as movimentações da entrega.

Seguiremos acompanhando o caso até a finalização da entrega e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Lumienergy