LUMIERE COMERCIO DE MOVEIS

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São Bernardo do Campo - SP

24/01/2025 às 09:25

ID: 208100175

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Compramos uma mesa final de 06/*******, a mesma foi entregre em julho/*******, porém com risco e algumas imperfeições, no mesmo dia da entrega a empresa foi acionada, e as fotos comprovando os defeitos foram enviadas.

Desde então estamos nas tentativas de trocas e devolução.

Primeiro tentamos a troca, que não foi bem sucedida, pois o produto (tampo) não veio conforme o que foi comprado, depois solicitamos devolução do valor pago e retirada do produto, porém sem sucesso.

A cada acionamento e tentativa de contato uma data é colocada, mas nunca cumprida e nisso já se passaram mais de 6 meses sem uma resolução.

Não recomendo essa empresa principalmente pela falta de respeito no retorno das informações e cumprimento do prazo, mas não recomendo principalmente por não cumprir com sua proposta de mercado, pois comprei e paguei por um produto em perfeito estado, não recebi conforme e não houve suporte.