Mesa entregue com riscos e falta de solução da loja

Prezada Sra. Eliana, boa tarde!

Conforme reclamação publicada, a mesa foi entregue em 23/07/*******, como consta em termo de recebimento assinado - e a reclamação sobre "riscos no vidro" recebida em 28/07/*******.

Informamos por este que, embora assinado em pedido de compra, conforme consta na cláusula 6 "Todos os vidros, quadros, tampos de mesa e espelhos entregues por nossa equipe de colaboradores não tem garantia após o prazo de 48 horas da entrega", a empresa se predispôs a realizar a troca do tampo, conforme contato telefônico realizado com o gerente Gabriel.

Att,

Equipe Lumière Interiores

A Empresa deu o prazo até o dia 14/11/25 para entregar outro tampo de mesa, porém, não cumpriu até o momento.