LUMIERE COMERCIO DE MOVEIS

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São Paulo - SP

06/01/2025 às 21:57

ID: 206512099

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Em 09/10/******* comprei uma mesa na Loja física da Lumiere, prazo de entrega 15 dias uteis, recebi a mesa 09/11/23, porém o tampo da mesa veio com uma espessura menor e a cor também não foi a mesma escolhida, no mesmo momento fiz o contato com a Loja e a Amanda informou para eu receber a mesa, que posteriormente faria a troca do tampo. Porém desde então, entro em contato com a loja via whats e também já fui presencialmente e sempre me prometem que vão fazer a troca da mesa, e nunca fazem. Já falaram varias vezes, que o tampo correto chegou no deposito , porém a entrega nunca acontece, só ficam protelando, isso é , quando respondem. Só gostaria de receber o produto que eu paguei na loja e não outro que não escolhi. Fiz reclamação junto ao Procon e nem por lá solucionaram a questão.