Atraso na entrega e falta de retorno da empresa após compra de mais de R$4.000,00
Em réplica
Goiânia - GO
28/04/2026 às 07:16
ID: 247134877
Fiz 2 compras com a empresa sob encomenda, me prometeram transparência e entrega, gastei mais de R$4.000,00, os prazo de entrega ja passaram de varios dias e eles não me dão retorno, não respondem no WhatsApp, tento falar na central deles e nenhuma resposta!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:08
Prezado
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos muito pelo contratempo enfrentado, mas queremos assegurar que estamos empenhados em resolver sua questão.
É importante destacar que esta comunicação não representa o encerramento de sua reclamação; estaremos acompanhando de perto seu caso até a finalização e resolução do problema relatado
Caso tenha qualquer outra dúvida, por favor, não hesite em nos contatar
Valorizamos imensamente seu feedback sobre a qualidade de nosso atendimento.
Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Lumieregyn
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 12:53
Vocês me responderam de forma generica, sequer entraram em contato comigo até agora! Sigo aguardando uma posição da empresa mas ja estou tomando medidas perante o procon e judicial! Um absurdo