Empresa não entrega lustres, não responde mensagens e não atende ligações

Prezado
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos muito pelo contratempo enfrentado, mas queremos assegurar que estamos empenhados em resolver sua questão.
É importante destacar que esta comunicação não representa o encerramento de sua reclamação; estaremos acompanhando de perto seu caso até a finalização e resolução do problema relatado

Caso tenha qualquer outra dúvida, por favor, não hesite em nos contatar

Valorizamos imensamente seu feedback sobre a qualidade de nosso atendimento.
Agradecemos pela compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Lumieregyn

ATENÇÃO- NÃO COMPREM
Fomos até o local da loja física. Todas as lojas fechadas, os vizinhos relataram que vários clientes estão atrás para receberem suas mercadorias. NÃO ATENDEM O TELEFONE NEM RESPONDE AS MENSAGENS.
Já acionamos os órgãos competentes.