PEDIDO N *******
Em réplica
Tucuruí - PA
11/12/2022 às 18:37
ID: 155200215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de sutians Max/LumiPro Confortem 07/09/22. Recebi um email com o numero do pedido *******- loja Magazine, achei muito estranho, pois havia acessado o sitio da Lumiére, informando que o meu pagamento havia sido aprovado, porém nunca recebi minha encomenda. Já fiz contato com a empresa por meio do contato de WhatsApp para obter resposta sobre o pedido, mas não tenho resposta. Enviei imagem da mensagem recebi por email no dia 07/09/22, mas atendente finge que não me entende.
Já realizei outra compra na empresa na intenção de receber o meu pedido *******, mas sem sucesso.
Atenciosamente,
Ivonete Galvão
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Resposta da empresa
14/12/2022 às 19:04
Olá sr verifiquei aqui e o pedido foi entregue ontem, caso ainda tenha algum problema pode entrar em contato.
Réplica do consumidor
15/12/2022 às 14:52
Não recebi o meu pedido, *******.
Réplica da empresa
15/12/2022 às 17:48
Olá sr tem certeza que foi em nossa loja?, tem algumas que estão copiando a nossa. Nós mande o comprovante de pagamento para podermos procurar melhor.
Réplica do consumidor
16/12/2022 às 00:29
Referente a mensagem da empresa no dia 15/12, ás 17h48.
Para onde mandar o comprovante de pagamento?
Réplica do consumidor
24/12/2022 às 17:53
Ao fazer a reclamação ref ao ******* enviei um arquivo com imagem do email recebido com informação ref ao pagamento do produto.