Atraso na entrega e falta de comunicação da Lumilândia
Não resolvido
SAO PAULO - SP
24/06/2025 às 13:02
ID: 220410101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 100 cúpulas e a Lumilândia não responde e tambem não entrega.
Efetuei a compra de 100 cúpulas com a empresa Lumilândia, com prazo de entrega informado para o dia 20/06. Desde então, venho tentando contato para entender o andamento da produção e entrega, mas não obtive retorno claro. As poucas vezes em que me responderam foi de forma informal, e sempre por WhatsApp no final da noite, por volta das 22hs o que achei estranho, mas atribuí à alta demanda.
No entanto, após verificar a quantidade de reclamações aqui no Reclame Aqui, começo a suspeitar que a empresa esteja passando por dificuldades sérias ou até mesmo deixando os clientes na mão.
Entendo que imprevistos acontecem e atrasos podem ocorrer. O que não é aceitável é a ausência total de comunicação e respeito com o consumidor.
Deixo aqui minha indignação e peço providências imediatas.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:59
Empresa que ainda me manda mensagem dizendo que esta sentindo falta de pedidos.
Um absurdo.
Lumilandia é uma farça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 17:34
Boa tarde
Nossas MAIORES desculpas, o pedido ficou para traz o comprador me explicou que no dia do seu pedido entrara vários pedidos e achou que se já estivesse pronto, o que podemos fazer agora e te entregar com o mesmo preço de 29/01/2025 quer que te envie a copia do pedido? uma vês mais pesos desculpas não e costume nosso esquecer pedido para traz. Espero podermos fazer ainda muitos negócios, so fiquei sabendo do teu caso hoje, qualquer duvida me envie um e-mail sou o Carlos proprietário da Lumilandia.