Não entrega e falta de suporte na compra de luminárias

Boa tarde, Flávia de Lima!

Antes de tudo, queremos pedir desculpas sinceras pela demora em nossa resposta e pelo atraso na entrega do seu pedido.

Estamos enfrentando um momento interno desafiador, que tem impactado temporariamente nossa operação. Ainda assim, seguimos trabalhando com empenho todos os dias para superar essas dificuldades e restabelecer, o quanto antes, o padrão de excelência que sempre buscamos oferecer em nossos produtos, serviços e atendimento.

Nosso compromisso é voltar a atender com a mesma confiança e eficiência que sempre nos guiou.
A Lumilandia é uma empresa séria e comprometida, com mais de 30 anos de atuação no mercado, atendendo consumidores finais, grandes empresas, arquitetos, designers de interiores e construtoras. Ao longo dessa trajetória, buscamos constantemente evoluir e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Construímos uma reputação sólida ao longo de mais de 12 anos no Reclame Aqui, com um número reduzido de reclamações, reflexo do nosso cuidado e respeito por cada cliente. Sabemos, no entanto, que imprevistos podem acontecer, e quando ocorrem, nossa prioridade é resolver com agilidade, justiça e atenção.

Reconhecemos o transtorno causado e queremos que saiba que estamos aqui para cuidar disso com carinho. O reembolso será realizado com rapidez, pois respeitamos seu tempo e sua confiança.

Conte sempre conosco.

Equipe Lumilandia

Até hoje nunca houve estorno do valor da compra, tampouco entrega das peças.
Não comprem.