NÃO COMPREM NESTA EMPRESA
Respondida
Porto Alegre - RS
25/05/2022 às 11:47
ID: 143996469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSomos de Porto Alegre e realizamos um pedido no dia 20.04 informando sobre nossa URGÊNCIA na entrega. Finalizamos a compra no dia 29.04 com envio do comprovante de pagamento.
Acontece que a atendente Esther Silveira nos informou que o ******* para entrega no dia 09 ou 10, mesmo tendo muita urgencia (já avisada no momento da compra) nós concordamos com a demora no envio .
Faz 1 MÊS que estamos tendo que cobrar retorno DIARIAMENTE sobre o envio do quadro e a única resposta que temos é que será enviado mas nunca tem prazo. APENAS HOJE fomos informados de que infelizmente tiveram problemas com a transportadora. Assim, como se o frete não tivesse custo algum.
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Resposta da empresa
07/06/2022 às 12:16
Boa Tarde
Verificamos e realmente houve um atraso na entrega do seu produto, peço desculpas pelo transtorno causado, trabalhamos com produto frágil ,nosso produto vai embalado com mdf e com seguro da carga incluso e mesmo sendo dessa forma dependendo da localidade a transportadora demora para coletar o material, a vendedora Esther Silveira como pedido de desculpa concedeu o frete cortesia e o produto foi entregue, nosso produto é moderno e funcional, espero ter atendido a sua expectativa, para qualquer dúvida estamos à disposição também pelo meu Whats*******. Eu agradeço pela compra! Priscila Gomes.