Lumina Consultoria Financeira

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/10/2025 às 12:03

ID: 229299787

Prezados,

Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente a um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] que sofri ao tentar vender um produto na plataforma OLX.

Fui contactada por um suposto comprador que, por meio de conversas fora do chat da OLX e se passando pela equipe de segurança ou suporte, me induziu a fazer um pagamento via PIX/Transferência no valor de R$ 189,00 para a empresa Lumina Consultoria Financeira, gerente *****
Lumina Consultoria Financeira, alegando que este valor seria uma "taxa de liberação" para o dinheiro da minha venda.

O pagamento foi efetuado em 14/10/2025 às 11:39 para a conta , no valor de R$ 189,00

Esta transação se revelou um [Editado pelo Reclame Aqui], e o dinheiro da venda na OLX nunca foi liberado. O [Editado pelo Reclame Aqui] utilizou a conta associada ao nome de vocês para receber o valor.

Solicito formalmente que esta instituição LUMINA INTERMEDIAÇÃO E INVESTIMENTOSLTDA tome as providências urgentes para;

Investigar a conta de destino, pois ela está sendo utilizada para fins [Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui]).

Inicie o processo de bloqueio e estorno/reversão imediata do valor pago, uma vez que a transação é proveniente de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].

Já registrei um Boletim de Ocorrência (BO de número ***** e notifiquei meu banco, solicitando o Mecanismo Especial de Devolução (MED), se aplicável.

Aguardo um posicionamento e a solução imediata deste problema.
Atenciosamente,

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