Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barueri - SP

16/01/2014 às 16:06

ID: 7628783

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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a Lumina Financeira oferece crédito on line, você faz um cadastro e eles te ligam informando que seu crédito foi aprovado e que para eles efetuarem o depósito em sua c/c você precisa contrato avalista/fiador.

Te passam o valor, prometem mundos e fundos, inclusive se você não tiver o valor total eles autorizam você a depositar o valor parcial e dizem que quando o crédito entrar em sua conta que você devolve o restante do valor à eles.

Mas eles não efetuam o depósito em sua conta, é tudo falso, eles aproveitam que você está desesperado para conseguir um empréstimo para pagar suas contas e arrancam o pouco que você tem ou que não tem, como no meu caso, que tive que pegar o dinheiro emprestado para depositar na conta deles, e te deixam verdadeiramente na mão.

Acontece que são uma gangue , eles tem site https://*******, vários telefones*******,*******, *******.*******, mas depois que você faz o depósito eles deixam de ser simpáticos e passam a ser agressivos, até ameaçam te processar se vc ficar reclamando e ainda desligam na sua cara.

È incrível como uma empresa destas tem site na internet, vários telefones, aplicam tantos [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém faz nada, ficam impunes.

Tentei estornar o valor depositado mas é claro que foi sacado no exato momento quando foi feito a transferência, por isso eles pedem para você informar o momento que está fazendo o depósito, porque já deixam uma pessoa de prontidão para efetuar o saque.

a conta que me foi passada CEF ******* conta 0138477-4 em nome de Sandra Ramos Oliveira, o valor que me foi extorquido R$ *******,00 e só não foi mais porque me recusei a fazer novo depósito.

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Resposta da empresa

17/01/2014 às 12:42

Adriana Oliveira



Por gentileza, entre em contato com a Lumina e solicite que um de nossos atendentes lhe transfira para o setor juridico da empresa.

Para resolvermos mais rápido possível o seu caso.

Réplica do consumidor

07/02/2014 às 14:46

não atendem é claro, é pura enganação e ainda nos tratam mal. Só quero meu dinheiro de volta.

Consideração final do consumidor

24/02/2014 às 08:41

Péssimo, pura enganação. Empresa que oferece crédito mas que na verdade só quer tirar dinheiro das pessoas que estão num momento difícil precisando de ajuda. Aproveitam-se do desespero das pessoas para tirar vantagem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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