Redução juros
Resolvido
Linhares - ES
14/04/2026 às 11:04
ID: 245993441
Está empresa mim ligou oferecendo seu serviço para redução de juros contrato no valor 1.289.64 em três vezes aprimeira parcela com 45 dias e comprio ae tudo bem, só quê depois pagamento sumirem ligo manda mensagem não responde, vcs poderiam verificar está empresa existe essa firma contratei ela para redução de juro que deu só que a nossa conversa foi para a primeira parcela de escutar com 45 dias foi disputado por 4 dias tudo bem Deixei E depois que eu apaguei. Apaga o contrato, entendeu? Eu procuro entrar em contato com eles por ligação e mensagem não consigo. Tô com medo de um cílios de ser [Editado pelo Reclame Aqui] ter curso de ficar para mim essa empresa existe mesmo?
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:46
Olá, Edemilton.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o devido acompanhamento da situação.
Informo que as orientações necessárias já foram repassadas diretamente em nosso atendimento privado e o caso segue em acompanhamento interno para garantir toda a assistência necessária. Além disso, foi realizada uma nova conferência em sistema para assegurar o correto andamento das tratativas.
Permaneço à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Ketellyn Sousa | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 18:16
Ela não só uma atendente e uma pessoa.
Que saber fazer as perguntas e receber e educada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9