Compra de poltrona com propaganda enganosa do Lumina Home, site desapareceu e não consigo rastrear pedido ou contato.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 10:40
ID: 245235949
Realizei uma compra de uma poltrona no dia 02/04/2026, através de uma propaganda do site Pinterest da Lumina Home. Fiz o pagamento na forma de cartão de credito e quando retornei para o Pinterest a página havia sido trocada por uma tal de BELL MORA, com mesma poltrona e com mesmo valor. Fiz o cadastro do meu e-mail e celular e endereço para as condições da compra. Ainda sim até agora não recebi uma resposta sobre a compra, como o numero do Pedido #***** não consigo rastrear e nem entro mais na pagina deles. Tentei contato através do e-mail fornecido no site da Lumina Home, e tentei contato por telefone porém diz que o número não existe. Sei que, muitas vezes somos culpados em não sondar se são site sem índole boas, mas, esta "encorpado" junto a outro site de confiança e muito acessado.
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Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:05
PENA, QUE NAO TEMOS NINGUEM PARA REALMENTE POSSA NOS AJUDAR E AINDA TEMOS QUE SENTIR-SE SOMENTE TRISTE, SE FOSSE UM PAIS DE LEGISLAÇAO SERIA, ALCANÇARIA ESSES [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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