Camisa do Corinthians
Em réplica
Recife - PE
16/08/2024 às 17:32
ID: 195385635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e até agora não chegou o produto ainda paguei uma taxa de taxamento tudo mentira né
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 10:46
Tudo bem com você?
Agradecemos por nos informar sobre a sua situação. Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua frustração.
Gostaríamos de esclarecer que a Lumina Tech Solutions Ltda atua como intermediária na facilitação de transações financeiras, especificamente via PIX. Não temos controle sobre a entrega de produtos ou serviços das plataformas que utilizam nosso sistema de pagamento.
Para que possamos auxiliar melhor, pedimos que você envie o comprovante da transação PIX, juntamente com qualquer outra informação relevante, para o nosso e-mail: *******. Vamos analisar seu caso com atenção e tentar ajudar no que for possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Lumina Tech Solutions Ltda
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 11:03
Estou sim com o comprovante
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 11:04
Não consigo arquivar a foto do comprovante porque ?