pagamento
Respondida
João Pessoa - PB
19/08/2024 às 14:45
ID: 195525571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei um valor de um pedindo no valor de 46,54 via pix e ainda nao apareceu pra os correios entregar
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 10:47
Tudo bem com você?
Agradecemos por nos informar sobre a sua situação. Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua frustração.
Gostaríamos de esclarecer que a Lumina Tech Solutions Ltda atua como intermediária na facilitação de transações financeiras, especificamente via PIX. Não temos controle sobre a entrega de produtos ou serviços das plataformas que utilizam nosso sistema de pagamento.
Para que possamos auxiliar melhor, pedimos que você envie o comprovante da transação PIX, juntamente com qualquer outra informação relevante, para o nosso e-mail: *******. Vamos analisar seu caso com atenção e tentar ajudar no que for possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Lumina Tech Solutions Ltda