Não consigo cancelar uma compra

Não respondida
Socorro - SP
18/11/2021 às 13:48
ID: 133111991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra (na pré venda), de um mangá na loja universo lumina, como está demorando pra ser enviado eu quero cancelar a compra e comprar em outro lugar.
Mas eu tento falar com eles via whats App e facebook e ninguém me responde.
Só gostaria de cancelar a minha compra e receber o estorno.
Espero que resolvam!
ps: deveria ter uma opção de cancelamento no site.