Nao fazer negócio! Nao respeitam o cliente, nao comprem.

Olá Gabriel, tudo bem?

Verificamos que esta é a segunda reclamação aberta pelo senhor para o mesmo pedido, o qual já foi devidamente resolvido.

Relembrando a situação: o senhor havia adquirido uma lousa em medida incorreta, e mesmo sendo um erro de compra, nós providenciamos a entrega da lousa correta sem custos adicionais. Além disso, o senhor permaneceu também com a primeira peça adquirida, não havendo necessidade de devolução.

Ou seja, o problema foi solucionado, o produto correto foi entregue e o senhor ainda ficou com a lousa inicial. Isso demonstra que a Lumina Vidros sempre atua com honestidade e caráter, buscando resolver as situações de forma justa e transparente, mesmo quando não somos os responsáveis diretos pelo ocorrido.

Nosso compromisso é garantir que nenhum cliente fique no prejuízo. Entendemos a insatisfação inicial, mas reforçamos que a questão foi totalmente solucionada e que seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe Lumina Vidros